Ringkasan singkat: Wazuka cuma memproses pesan yang kamu kirim keluar lewat platform kami. Kami gak pernah membaca, menyimpan, atau mengakses isi chat pribadi/grup yang masuk ke nomor WhatsApp yang kamu hubungkan.
1. Data yang kami kumpulkan
Buat menjalankan layanan, kami menyimpan:
Data akun — email, nama, password (terenkripsi/hash), riwayat login.
Data device — nomor WhatsApp yang kamu hubungkan, token API, status koneksi, sesi login WhatsApp (kredensial teknis buat menjaga koneksi tetap aktif).
Log pesan keluar — nomor tujuan, cuplikan isi pesan, waktu kirim, status terkirim/gagal. Ini disimpan buat keperluan troubleshooting dan riwayat pengiriman kamu sendiri.
Data pembayaran — riwayat transaksi, status pembayaran. Detail kartu/metode bayar diproses langsung oleh Xendit sebagai payment processor kami, bukan disimpan di server Wazuka.
2. Data yang TIDAK kami kumpulkan
Kami tidak membaca atau menyimpan pesan masuk (chat pribadi maupun grup) di nomor WhatsApp yang kamu hubungkan.
Kami tidak mengakses daftar kontak WhatsApp kamu di luar nomor yang secara eksplisit kamu masukkan sebagai tujuan pengiriman.
Kami tidak menjual atau membagikan data kamu ke pihak ketiga buat kepentingan iklan/marketing.
3. Keterbatasan teknis yang perlu kamu tahu
Wazuka menggunakan mekanisme WhatsApp Web yang diotomatisasi (bukan WhatsApp Business API resmi dari Meta). Ini artinya:
Secara teknis, server yang menjalankan sesi WhatsApp kamu punya kemampuan mengakses lebih dari sekadar pesan keluar — ini konsekuensi dari cara kerja WhatsApp Web itu sendiri, bukan cuma di Wazuka, tapi di semua layanan sejenis (termasuk provider lain yang mungkin pernah kamu pakai).
Kami secara sadar mendesain sistem buat cuma memproses pesan keluar, dan itu komitmen kami — tapi kami ingin transparan soal batasan teknis ini dari awal.
4. Enkripsi & keamanan
Enkripsi end-to-end WhatsApp terputus begitu pesan melewati server perantara mana pun (termasuk Wazuka) sebelum diteruskan ke jaringan WhatsApp — ini berlaku buat semua layanan gateway WA, bukan cuma kami. Kami menyimpan sesi & kredensial di server yang kami kelola sendiri, dengan akses dibatasi.
5. Pihak ketiga yang terlibat
Xendit — memproses pembayaran kamu. Lihat kebijakan privasi mereka di xendit.co.
Layanan email (SMTP) — dipakai buat kirim email verifikasi akun & notifikasi device terputus.
6. Berapa lama data disimpan
Log pesan disimpan selama akun kamu aktif. Kalau kamu hapus device, sesi & kredensial WhatsApp terkait langsung dihapus dari server. Kalau kamu hapus akun, hubungi kami buat penghapusan data lebih lanjut.
7. Hak kamu
Kamu bisa minta salinan data yang kami simpan tentang kamu, atau minta penghapusan akun & data terkait, dengan menghubungi kami.
8. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan lewat email atau notifikasi di dashboard.