Dengan mendaftar dan menggunakan Wazuka, kamu setuju sama syarat & ketentuan berikut. Baca baik-baik sebelum menghubungkan nomor WhatsApp kamu.
1. Sifat layanan
Wazuka adalah layanan WhatsApp gateway tidak resmi (unofficial) — kami tidak berafiliasi dengan WhatsApp atau Meta. Layanan ini bekerja dengan mengotomatisasi WhatsApp Web, bukan menggunakan WhatsApp Business API resmi dari Meta.
Risiko penting: Karena sifatnya tidak resmi, nomor WhatsApp yang kamu hubungkan berpotensi diblokir atau dibatasi oleh pihak WhatsApp/Meta kapan saja, tanpa pemberitahuan — terutama kalau dipakai buat mengirim pesan dalam volume besar/agresif. Ini risiko yang melekat pada semua layanan WA gateway sejenis, bukan cuma Wazuka. Kami sarankan pakai nomor sekunder/cadangan, bukan nomor pribadi atau nomor bisnis utama.
2. Kewajiban pengguna
Dengan menggunakan Wazuka, kamu setuju untuk:
Tidak menggunakan layanan buat mengirim spam, konten ilegal, penipuan, atau pesan yang melanggar hukum yang berlaku.
Tidak mengirim pesan ke penerima yang tidak memberi izin/tidak relevan (unsolicited messaging) dalam jumlah besar.
Bertanggung jawab penuh atas isi pesan yang dikirim lewat akun kamu.
Menjaga kerahasiaan token API device kamu — kebocoran token adalah tanggung jawab pengguna.
Mematuhi Syarat Layanan WhatsApp/Meta sendiri, terlepas dari status Wazuka sebagai layanan tidak resmi.
3. Paket & pembatasan
Paket Free mencakup kuota terbatas per bulan dan menyertakan watermark otomatis di setiap pesan yang dikirim.
Paket berbayar memberikan kuota lebih besar, menghapus watermark, dan meningkatkan batas kirim per menit — sesuai detail yang tercantum di halaman harga.
Kami menerapkan rate limit (batas kirim per menit) di semua paket sebagai langkah keamanan, buat mengurangi risiko nomor WhatsApp kamu terkena pembatasan dari pihak WhatsApp.
4. Pembayaran & langganan
Paket berbayar berlaku selama 30 hari sejak pembayaran berhasil dikonfirmasi.
Langganan tidak diperpanjang otomatis — kalau masa berlaku habis dan belum bayar lagi, akun otomatis diturunkan ke paket Free.
Pembayaran diproses lewat Xendit sebagai payment processor pihak ketiga.
Kebijakan refund ditentukan case-by-case; hubungi kami kalau ada masalah dengan pembayaran yang sudah dilakukan.
5. Ketersediaan layanan
Wazuka dijalankan sebagai layanan tanpa jaminan uptime (SLA) yang mengikat. Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tapi tidak bisa menjamin layanan bebas gangguan 100%, termasuk gangguan yang disebabkan oleh perubahan kebijakan WhatsApp/Meta yang di luar kendali kami.
6. Batasan tanggung jawab
Wazuka tidak bertanggung jawab atas:
Pemblokiran atau pembatasan nomor WhatsApp kamu oleh pihak WhatsApp/Meta.
Kerugian bisnis akibat gangguan layanan, keterlambatan pengiriman, atau kegagalan pengiriman pesan.
Penyalahgunaan token API akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaannya.
7. Penghentian layanan
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang terbukti melanggar syarat & ketentuan ini, termasuk penyalahgunaan buat spam atau aktivitas ilegal, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
8. Perubahan ketentuan
Syarat & ketentuan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang baru.
9. Kontak
Ada pertanyaan soal syarat & ketentuan ini? Hubungi kami lewat email yang tercantum di halaman kontak dashboard.